Cobertura de la garantía:
Defectos de Broches: (1 año) Los broches que tengan algún defecto de funcionamiento, ya sea que no embonen correctamente o que alguno se desprenda. Por favor no intentes arreglarlo por tú cuenta ya que necesita un prensado especial.
Elasticos: (6 meses) Los elasticos que se revienten o se suelten de su respectiva costura podria ocasionar que el pañal no ajuste correctamente en las piernas o en el bolsillo del pañal. Te pedimos que no intentes repararlos por tu cuenta antes de enviarlos a garantía, ya que podrias dañarlos y ocasionar que la reparación se dificulte.
Recuerda que para mantener tus elasticos en optimas condiciones no debes usar cloro o secado a altas temperaturas.
Costura: (90 dias) Este defecto aplica cuando la costura del pañal, toallas y/o absorbentes se rompa sin que algun factor externo pueda haberlo causado, cada caso deberà ser analizado.
PUL: (90 dias) La garantía del pul solo aplica cuando se deba a un desprendimiento por defecto en la fabricación del material, NO aplica en mal uso del mismo. Cada caso se avaluará de manera personal.
El PUL puede ser arruinado por el uso de Cloro o Blanqueadores, Químicos o detergentes no recomendados. Así como el uso excesivo de la secadora en temperaturas alta, plancha o hervir los pañales. Si alguno de estos casos se presenta la garantía no podrá ser aplicada.
La garantía no cubre:
Variaciones de tamaño en pañales o absorbentes, recuerda que en nuestros procesos de mejora hemos hecho algunas variaciones en los patrones del pañal, tambien recuerda que nuestros productos son fabricados por personas reales que a pesar de su mejor esfuerzo muchas veces pueda ocasionar pequeñas diferencias de tamaño sobre todo en absorbentes.
Los pañales o absorbentes a pesar de ello siguen siendo funcionales y no se considera como defecto de fabricación.
Fugas, estamos dispuestos a ayudarte de la mejor manera posible con problemas de ajuste y salvo que sea un problema de PUL, las fugas no estan cubiertas en nuestra garantía.
Recomendaciones de Lavado para evitar que la garantía se invalide:
- No utilizar detergentes comunes que contengan fosfatos, abrillantadores ópticos, perfumes y que no sean biodegradables.
- No utilizar Jabones de Barra o Pan. (tipo zote, ni sus versiones liquidas)
- No utilizar Cloro. Y ser cauteloso en el uso de otros tipos de blanqueadores recomendados únicamente usarlos en casos extremos.
- No abusar de la temperatura de la secadora ( siempre utilizar nivel medio)
- No utilizar ningún tipo de suavizante.
- No hervir los pañales
- No utilizar pomadas para rozaduras.
- Verificar que los pañales se estén enjuagando correctamente para evitar que se vayan quedando residuos en la tela.
- Procurar el uso de la lavadora y si se lavan a mano no tallar demasiado ni utilizar piedra pómez o cepillos muy duros.
- No estirar los elásticos de los pañales si has estado mucho tiempo al Sol o si apenas salieron de la secadora, debe esperar a que se enfríen.
Validación de Garantía
Para hacer valida tu garantia o si tienes alguna duda por favor enviar un correo a info@ecolokos.com cuentanos detalladamente tu caso y procedemos a evaluarlo.
